1. Ámbito de envío

Actualmente, los pedidos realizados a través de esta web se envían únicamente dentro del territorio español.

Se realizan envíos a:

• Península
• Islas Baleares
• Islas Canarias
• Ceuta
• Melilla

No se realizan envíos internacionales.

2. Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan en función de la zona de destino del pedido.

Se aplican tarifas diferenciadas para:

• Península y Baleares
• Canarias, Ceuta y Melilla

El importe exacto de los gastos de envío se mostrará al comprador antes de finalizar el proceso de compra.

En ocasiones, cuando así se indique, el envío puede ser gratuito.

En el caso de envíos a Canarias, Ceuta o Melilla, el comprador será responsable, en su caso, de los posibles gastos aduaneros, impuestos o tasas adicionales derivados del envío.

3. Producción y plazos de entrega

Todas las fotografías se producen bajo pedido y de forma personalizada según las opciones seleccionadas por el comprador, incluyendo tamaño y tipo de marco.

Los plazos de preparación y entrega pueden variar en función de:

• las características del pedido,
• la disponibilidad de materiales,
• y la dirección de envío.

Los plazos indicados son aproximados y podrán verse afectados por incidencias logísticas o de transporte ajenas al titular de la web.

4. Productos personalizados

Todos los productos comercializados en esta web son personalizados, ya que cada fotografía se fabrica específicamente conforme a las preferencias seleccionadas por el comprador en relación con:

• tamaño,
• y marco.

Por este motivo, y de conformidad con la legislación vigente en materia de consumidores y usuarios, no se aceptan devoluciones ni cambios por desistimiento una vez confirmado el pedido.

5. Pedidos dañados o defectuosos

Únicamente se admitirán devoluciones, sustituciones o reparaciones cuando el producto haya llegado dañado como consecuencia del transporte o presente un defecto de fabricación.

Para poder gestionar la incidencia, el comprador deberá:

• comunicar el problema en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido,
• aportar fotografías claras del embalaje y del producto dañado,
• y conservar el embalaje original hasta la resolución de la incidencia.

Una vez revisada la incidencia, se ofrecerá, según corresponda:

• la sustitución del producto,
• la reparación,
• o el reembolso correspondiente.

6. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con envíos, incidencias o pedidos, puede contactarse con:

• Email: [EMAIL DE CONTACTO]
• Responsable: [NOMBRE O MARCA]